لتضمن حقوقك ينبغي عليك قراءة القواعد التالية قراءة متأنية:
إذا كنت طالب خدمة من موقع وظيفة حرة ينبغي عليك:
– قراءة عنوان الخدمة ووصفها بتمعن فما وصف فيهما هو ما سينفذ لصالحك.
– الانتباه لعدد أيام تنفيذ الخدمة، فلن تتمكن من إلغائها إلا بعد انقضاء المدة.
– عدم تزويد مقدم الخدمة بمعلومات تخص حساباتك الشخصية؛ البريد الالكتروني، رقم الهاتف، كلمات الدخول…
– راسل البائع عبر بريد الموقع قبل طلب خدمة واسأله عن كل تفاصيلها حتى تتأكد من شكل العمل الذي ترعب فيه ولتفادي أي مشاكل لاحقا.
– حاول التفاهم وحل المشاكل بشكل ودي مع البائع في حال حدوثها طالما أن الطلب جاري التنفيذ لأنه لم يستلم المال بعد.
– إذا ضغط البائع على زر إنهاء الخدمة ستتحول حالة الخدمة إلى تم التسليم، وعندها يجب أن تكون حصلت على الخدمة كاملة تماما.
– إذا لم يسلمك البائع الخدمة أو بقي جزء منها دون تنفيذ، اضغط على زر أبلغ عن مشكلة في صفحة الطلب واشرح المشكلة لتقوم إدارة موقع وظيفة حرة بحلها.
– إذا لم يف البائع بالطلب، سيظهر لك زر إلغاء الخدمة بعد انتهاء مدة التنفيذ، اضغط عليه وسيعود المال إلى حسابك في وظيفة حرة، يمكن الاطلاع عليه في صفحة الرصيد ويمكنك أن تشتري به خدمة أخرى.
– لا نقبل التواصل بينك وبين البائع خارج موقع وظيفة حرة، حيث لا يمكننا حمايتك، لذلك لا تضع أي وسيلة للتواصل مع البائع؛ كاالبريد الالكتروني أو رقم هاتفك أو حساباتك في الشبكات الاجتماعية.
– لن نضمن حقك في حال التحويل المالي خارج موقع وظيفة حرة.
– لا تلغي الخدمة في حال نفذها البائع بالشكل المطلوب، لكي لا تعرض حسابك للحظر.
إذا كنت مقدم خدمة في موقع وظيفة حرة ينبغي عليك:
– وضح خدمتك واشرحها شرحا واضحا وتاما، مع وضع صورة أو شريط فيديو لها.
– ضع مدة تنفيذ مناسبة لإنجاز الخدمة تسمح لك بعدم التأخر عن طالبها، في حال انتهاء مدة التنفيذ يمكن للمشتري من إلغاء الخدمة.
– تواصل مع المشتري وحدد معه بشكل دقيق ما ستقوم به، ولا تقم بطلب معلومات تخص حساباته أو رقم هاتفه.
– لا تقدم خدمات مخالفة، ولا تنفذها حتى ولو كانت عبر الرسائل الخاصة ﻷنها مراقبة من الإدارة بشكل دائم.
– لا تسلم خدمة قبل تنفيذها بشكل كامل وجيد لكي لا تعرض حسابك للحظر.
